TEMA 3: TÉCNICAS PARA SATISFACER LAS NECESIDADES DEL CLIENTE

OBJETIVO:

Aprenderás a identificar y cubrir necesidades de tu cliente presentando ideas en cada paso del proceso de ventas, de acuerdo a los principios del seguro, el producto y el valor económico de la vida humana.

 

Capítulo 1
• El proceso de la planeación financiera
• Protección de necesidades bsicas
• Fundamentos del seguro de vida
• Principios básicos del seguro 

Capítulo  2
• Proceso de ventas planeación
• Estrategias de venta enfocada al cliente 

Capítulo 3
• La entrevista inicial
• Realizando la entrevista
• Enfoque de necesidades totales y dominantes
• Venta y planeación en una o varias entrevistas 

Capítulo  4
•  Recopilar inlormoción y establecimiento de metas
• Comunicación efectiva

Capítulo 5
• Análisis de la información
• Métodos de planeación del seguro de vida
• Entendiendo las prestaciones

Capítulo  6
• Desarrollar y presentar la solución
• El producto de seguro de vida

Capítulo  7
• Entrevista de cierre
• Entendiendo objeciones y manejando la resistencia
• Obtener la solicitud y pago 

Capítulo  8
• Entrega de la póliza
• Contrato de seguro de vida
• El papel de los beneficiarios